今年剛開(kāi)始就充滿了各種危機(jī)，但在危機(jī)四伏的情況下也不乏各種機(jī)遇，因?yàn)樾枰蛹曳雷o(hù)，所以促進(jìn)了微商的發(fā)展。各超市微信小程序也開(kāi)始發(fā)揮其價(jià)值，對(duì)超市銷售起到了雪中送炭的作用。近日，我們信息小組和營(yíng)采中心人員去某新型超市進(jìn)行考察和交流，受益良多。
此店開(kāi)店近兩年，當(dāng)初開(kāi)店時(shí)周?chē)蟹倍啵苍诡^爛額。而今周邊大部分人群都是固定會(huì)員，經(jīng)常來(lái)超市消費(fèi)。通過(guò)交流得知，他們的宗旨就是服務(wù)于顧客，選購(gòu)好的商品，讓利于顧客，使顧客感受到真正的實(shí)惠，這樣就培養(yǎng)起他們來(lái)超市購(gòu)物的習(xí)慣。他們這個(gè)超市區(qū)別于原來(lái)的傳統(tǒng)超市模式，有更高的人員自主權(quán)，可以嘗試新的營(yíng)銷模式來(lái)完成任務(wù)，當(dāng)然也是要承擔(dān)失敗的責(zé)任。
為了能把周?chē)娜巳何^(guò)來(lái)，他們主要負(fù)責(zé)營(yíng)采的三個(gè)人，平常采購(gòu)都是他們加上品類主管一起出去采購(gòu)，有段時(shí)間在外跑的天數(shù)比在超市的天數(shù)還多（基本都是按時(shí)上班，但下班沒(méi)點(diǎn)，而且在2019年的時(shí)候只休了一天班），最遠(yuǎn)的采購(gòu)地點(diǎn)能到南京，誰(shuí)采購(gòu)的商品誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，確保了商品的質(zhì)量和銷售。舉個(gè)他們的小例子，今年剛上草莓的時(shí)候價(jià)格非常貴，零售價(jià)10元/斤吧，之前看天氣預(yù)報(bào)，有一天會(huì)溫度驟降，就在那一天他們專門(mén)跑到種草莓的地頭去收，因?yàn)樘炖洳葺缓觅u(mài)，所以價(jià)格低，他們就以4元/斤的價(jià)格采購(gòu)進(jìn)來(lái)，在超市和群里賣(mài)4.99元，這種實(shí)惠的價(jià)格，喜歡吃草莓的人都會(huì)買(mǎi)的。
成功還需要正確的方法，首先他們確立了一個(gè)核心，那就是商品，更進(jìn)一步說(shuō)是爆品，以生鮮為主，沒(méi)有合適的商品任何付出都是徒勞的。其次就是讓足夠多的人看到你采購(gòu)的爆品，才會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)。這就需要日積月累的微信社區(qū)群了，組建了微信社區(qū)群只是開(kāi)始，怎么去維護(hù)這個(gè)群，怎么能讓顧客時(shí)時(shí)關(guān)注你群里的東西，這就需要爆品+黏性商品+營(yíng)銷人員互動(dòng)；在這么一個(gè)物價(jià)飛漲的時(shí)代，沒(méi)有人不喜歡購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比高的商品。再就是提高員工的積極性，只有員工人人都主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，才會(huì)事半功倍。據(jù)了解，他們一共60個(gè)社區(qū)群，每個(gè)群的人數(shù)都在490人以上，其中有30個(gè)群是超市直接運(yùn)營(yíng)，另外30個(gè)群是超市員工自己組建運(yùn)營(yíng)。這么一個(gè)龐大的社區(qū)群體，又有好的商品，如何能不熱銷？現(xiàn)在他們采購(gòu)人員在采購(gòu)市場(chǎng)看好商品，在群里一問(wèn)需要購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)，基本的量就知道了，而且從來(lái)不壓貨。怎么提高員工積極性？如今工作者們不是講感情的時(shí)代了，感情再好不能拿來(lái)當(dāng)飯吃，最直接的就是金元政策。這就用到了我們最近一直關(guān)注的微信小程序，里面有一級(jí)分銷功能，團(tuán)長(zhǎng)可以拿傭金，據(jù)說(shuō)要是群運(yùn)營(yíng)得好，傭金比工資都高，此情此景之下，誰(shuí)不賣(mài)力營(yíng)銷？另外顧客小程序買(mǎi)的東西最好是到店取貨，這樣能促進(jìn)其他商品的銷售。
歸根結(jié)底，我們要制定一個(gè)小目標(biāo)，通過(guò)自身的努力采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)的核心商品，想辦法聚集到人氣，最后實(shí)現(xiàn)商品熱銷。一開(kāi)始肯定會(huì)非常辛苦，只要堅(jiān)持下來(lái)，往后肯定會(huì)一路坦蕩。
（信息服務(wù)發(fā)展中心 楊曉明）
