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電子商務與網絡營銷的區別

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2017-11-14
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電子商務與網絡營銷的區別

  電子商務與網絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,對于初次涉足網絡營銷領域的人常常很容易混淆這兩個詞。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務,或者將網上銷售商品稱為網絡營銷等,這些都是不確切的說法。在《網絡營銷基礎與實踐》(馮英健著,2002年1月,清華大學出版社)關于網絡營銷定義的說明中,認為“網絡營銷不等于電子商務”,這主要是基于下列兩個方面的考慮:
  1、網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題,并不是網絡營銷所能包含的內容。同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。
  2、網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網絡營銷的定義已經表明,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,可見無論傳統企業還是基于互聯網開展業務的企業,也不管是否具有電子化交易的發生,都需要網絡營銷。但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此也是電子商務中的一個重要環節。尤其是在交易發生之前,網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
  以上兩個方面表明了電子商務與網絡營銷的關系:網絡營銷與電子商務研究的范圍不同,關注重點也不同。不過,電子商務與網絡營銷是密切相關的,網絡營銷是電子商務的組成部分,開展網絡營銷并不等于一定實現了電子商務(指實現網上交易),但實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提,因為網上銷售被認為是網絡營銷的職能之一。
                              (總經理辦公室 高明之 提供)

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