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【改革時事追蹤】將活力注入崗位 用熱情綻放光彩

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2025-05-26
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  編者:2025年是集團公司全面深化改革的關鍵之年。在“123工作核心”和“五個堅定不移”的指導下,各部門緊跟公司改革步伐和干事創業導向,迅速行動、穩步落實,不斷深化改革,推動公司經營突破發展……
將活力注入崗位 用熱情綻放光彩
  在民生店的生鮮區,總有一個忙碌的身影格外引人注目,她就是生鮮主管張慕華。在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻,沒有豪言壯語,沒有好高騖遠,而是將自身活力融入到實際工作中,認認真真不折不扣地完成各項工作,為門店發展注入滾燙的能量。
  1、盡職盡責:用匠心筑牢品質防線
  超市的靈魂在生鮮,生鮮的靈魂在蔬果。作為生鮮主管,主要負責水果采購的張慕華深諳這一點。從采購環節就對商品嚴格把關,每次市調時她都不厭其煩地一一品嘗,即便是外表品質相同的產品也要挑選最優質的口感,就比如最近杏上市,張慕華并沒有著急采購,而是連續市調品嘗了4天等到口感最好的時候才采購上架,確保為顧客提供最優質的產品;價格方面也是貨比三家,有時還會厚著臉皮“討價還價”,力求質優價廉。她不僅注重商品的品質,還非常重視商品的陳列效果。商品到店后第一時間安排上架,結合超市的實際情況、根據季節性和促銷活動等做好分區分類陳列。
  2、熱情待客:讓每一次服務都有溫度
  在生鮮區,總能聽到張慕華熱情的問候聲。她總是以“自來熟”式的服務,熱情為顧客介紹關聯商品、特價商品、福利活動等;稱重時,會貼心告知顧客購買的品種和價格,還會多提示一句存放方式,甚至有時還會介紹商品特點和吃法;主動詢問顧客是否需要幫助,千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。生鮮區商品繁多,但她對各類商品都了如指掌,無論顧客隨便問哪一種商品的特點或價格,她都能馬上回答出來。客流高峰時,再忙也始終將顧客的需求放在首位,耐心服務好每一個顧客,真正做到把顧客當親人,通過一買一賣,一言一行,讓顧客切實感受到豐華“經營服務顧客”的服務宗旨。
  3、挑戰自我:從破圈學習到團隊協作
  因為熱情的笑容和大方爽朗的性格,張慕華成為了民生店短視頻、直播等線上營銷宣傳的主力軍。從零基礎涉足短視頻制作到扛起抖音直播大旗,她這個生鮮區的老手也當起了線上工作的新生。為了做好線上工作,她積極接觸新事物,主動鉆研直播話術、節奏,與同事共同復盤分析,利用下班時間觀摩學習優秀同行的直播……在團隊里,她是毫無保留的“傳幫帶”典范。學會制作電子海報,成為店里的“技術人才”后,她還手把手教同事用設計軟件,將經驗傾囊相授,帶出兩名可獨立完成海報制作的“徒弟”;作為生鮮主管,不定期帶領生鮮區員工外出學習“偷師”,把優秀的銷售和陳列技巧運用到生鮮管理中。
  對于張慕華,民生店店長郭偉榮是這樣評價的:“她最大的特點就是工作很有活力!主動性、責任心和執行力都很強,像短視頻、直播這些新的營銷模式,就是需要張慕華這樣敢上敢干的工作熱情。”
  以匠心雕琢細節,用責任詮釋擔當,每一個看似平凡的崗位都是鑄就非凡篇章的基石。當千萬束熱忱的星光交匯,便在發展的藍圖上勾勒出炬火通明的奮進軌跡,讓每個躬身前行的步履,都成為照亮企業發展的璀璨光源。
 

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